Android上，在play商店收到“从服务器检索信息时出错。 [RH-01]”

Android上出错问题具体描述

之前还工作正常，但现在当我打开Play Store应用程序时报错：“从服务器检索信息错误[RH-01]”

Error retrieving information from server. [RH-01]

这导致我啥也不能做了。我曾尝试清除Google Play商店和Google Play服务的缓存，但仍然有问题。 Gmail仍然可以在手机上工作，所以连接到我的Google帐户应该没有问题。

追加：我有一个具有自定义ROM的Xperia Arc，这可能是问题所在。

其他类似报错：

Google Play error "Error while retrieving information from server [DF-DFERH-01]"

即:Google Play错误:”从服务器[DF-DFERH-01]检索信息时出错”

最佳解决步骤

这可能是由于闪存不兼容的GApps包引起的。如果不是这样(您确定已安装正确/兼容的GApps)，那么请尝试以下操作：

1. 打开”Google Play”应用程序，然后按主页按钮返回

2. 依次点击：设置→应用程序→管理应用程序

3. 选择”ALL(所有)”标签，搜索“Google Play商店”，然后点击打开。

4. 按”Clear cache(清理缓存)”

5. 按”Force stop(强制终止)”

6. 返回：设置→应用程序→管理应用程序

7. 按“Google服务框架”

8. 按”Clear Data”

9. 按”Force Stop”

10. 启动“Google Play商店”，这个时候它应该还会出错

11. 然后重启设备吧。一旦您的设备重新启动的话，Google Play商店就可以正常运行了。如果没有直接变正常，可以稍等1~2分钟。

如果损坏的缓存是你操作的原因(损坏的缓存可能会导致奇怪的错误消息等)，这应该有效。如果没有帮助，您可以尝试相同的步骤，但需要包括PlayStation应用程序的”Clear Data(清理缓存)”。

其他解决思路

显然，一些自定义ROM跟Google服务不兼容，要解决这个问题，需要使用诸如Clock Work Mod之类的程序来闪存。 这里有一个下载gapps的链接。

参考资料

• Keep getting “Error retrieving information from server. [RH-01]” from the play store
• https://stackoverflow.com/questions/12812822/google-play-error-error-while-retrieving-information-from-server-df-dferh-01?answertab=votes